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Teorias Comportamentais
Livro Teorias Comportamentais
Por: R$ 39,90

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕE

Trocas, Devoluções e Garantia

 

Política de trocas

Caso o produto não tenha servido ou você não tenha gostado do modelo ou da cor podemos efetuar a troca. Basta enviar um e-mail para sac@gardeniashop.com.br que passaremos todos os procedimentos para a troca.O produto em questão deve estar sem indícios de uso e com todas as etiquetas e embalagem caso contrário não é realizada a troca do produto. 

Insatisfação do Cliente

Desistência de Compra
Se você efetuou a compra através da GardeniaShop, recebeu o produto em perfeitas condições, e ainda sim não se sentiu feliz com a compra, você poderá solicitar através de um e-mail o cancelamento da compra. Mas fique atento para as regras abaixo:

Prazo para desistência de compra:


Conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, gozam de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para a devolução do mesmo. O desejo de cancelamento deve ser imediatamente comunicado ao fornecedor do serviço e o produto deve chegar na empresa dentro dos 7 (sete) dias, seguindo as seguintes regras:

 Devolução da Mercadoria:

 A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago pelo cliente, para o endereço que será informado pelo e-mail.

 O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios.

 O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.

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